ZiloChat Customer Suite
Asistente IA para Interacción con Clientes que mejora la experiencia del cliente, aumenta la eficiencia del soporte y potencia las ventas 24/7.
Características
Equipado con Potentes Capacidades
Chatbot conversacional con mantenimiento de contexto.
Fácil integración en sitios web.
Handover a agente humano cuando sea necesario.
Integración con CRM para respuestas personalizadas.
Agendamiento inteligente de citas.
Cualificación y enrutamiento de leads de ventas.
Soporte transaccional básico (ej. verificar estado de pedido).
Análisis de sentimiento y proactividad.
Soporte multicanal (Web, WhatsApp, Messenger).
Generación de resúmenes de chat para CRM.
Casos de Uso
Cómo las empresas aprovechan ZiloChat Customer Suite
Resuelve las preguntas frecuentes y problemas técnicos de los clientes a cualquier hora, derivando a un agente solo cuando es necesario.
Interactúa con los visitantes del sitio web, responde sus dudas sobre productos, captura sus datos y los cualifica como leads de ventas antes de pasarlos al equipo comercial.
Permite a los clientes de una clínica o restaurante agendar citas o reservas de manera conversacional, integrándose directamente con el calendario.
Impacto en el Negocio
Alcanza Resultados Tangibles
Aumento de la Satisfacción del Cliente
Ofrece respuestas instantáneas y precisas 24/7, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo los tiempos de espera.
Optimización del Equipo de Soporte
Filtra y resuelve la mayoría de las consultas, permitiendo que los agentes humanos se concentren en los casos más complejos y de mayor valor.
Incremento de las Conversiones
Interactúa proactivamente con los visitantes, guiándolos en el proceso de compra y aumentando las oportunidades de venta.